ÉTUDE · GENÈVE · OCTOBRE 2026
Les commerces genevois en ligne
Sur 7 751 commerces et services indépendants à vitrine du canton de Genève, 3 613, soit 47 %, n'ont pas de site trouvé ou ont un site faible. Relevé TAO Labs du 26 septembre 2026, corrigé le 2 octobre.
Le relevé TAO Labs · Canton de Genève
Près d'un commerce indépendant sur deux reste difficile à trouver en ligne.
- commerces et services indépendants à vitrine comptés
- 7 751
- sans site trouvé
- 2 480
- avec un site faible
- 1 133
Seuls 12 établissements n'ont qu'une page de réseau social ou d'annuaire ; les 4 126 autres ont un site correct. Un site faible est indisponible, non sécurisé, abandonné ou difficile à consulter sur téléphone. « Aucun site trouvé » ne prouve pas qu'il n'en existe aucun.
Ce qu'il faut retenir
- 47 %
Près d'un commerce sur deux
n'a pas de site trouvé (32 %) ou a un site faible (15 %). Pour un client qui cherche sur Google ou demande à un assistant de recherche, il est difficile à trouver, ou trouvé en mauvais état.
- 66 %
Des salons de coiffure et de beauté
sont sans site trouvé ou avec un site faible : le métier le plus exposé, contre 43 % des restaurants, cafés et bars.
- 385
Sites qui ne s'ouvrent plus
soit un site faible sur trois : le nom de domaine a expiré ou le serveur a disparu. 267 autres affichent une alerte de sécurité avant même la page.
- 57 %
Dans le 1203, contre 34 % dans le 1204
Les écarts sont forts d'un quartier à l'autre : Saint-Jean et les Charmilles d'un côté, le centre et la Vieille-Ville de l'autre. Hors de la Ville, Vernier et Meyrin dépassent 51 %.
Par métier
La part des établissements sans site trouvé ou avec un site faible, pour les quatre métiers que nous servons, puis pour tous les autres commerces et services à vitrine.
Sans site trouvéSite faible
Voir le tableau complet
| Métier | Établissements | Sans site trouvé | Site faible | Réseaux sociaux seulement | Sans site ou site faible |
|---|---|---|---|---|---|
| Coiffure et beauté | 806 | 434 | 100 | 11 | 66 % |
| Artisans | 402 | 142 | 62 | 0 | 51 % |
| Boutiques et commerce de détail | 1 910 | 692 | 220 | 0 | 48 % |
| Restaurants, cafés et bars | 1 799 | 472 | 304 | 1 | 43 % |
| Autres commerces et services à vitrine | 2 834 | 740 | 447 | 0 | 42 % |
Par commune
Les communes de 100 établissements et plus, puis les codes postaux de la Ville de Genève. Le fichier CSV donne chaque commune de 10 établissements et plus.
Sans site trouvéSite faible
Commune
Code postal (Ville de Genève)
Voir le tableau complet
| Commune | Établissements | Sans site trouvé | Site faible | Réseaux sociaux seulement | Sans site ou site faible |
|---|---|---|---|---|---|
| Genève (Ville) | 4 249 | 1 373 | 603 | 6 | 47 % |
| Carouge | 627 | 170 | 107 | 2 | 44 % |
| Vernier | 424 | 152 | 65 | 0 | 51 % |
| Lancy | 341 | 105 | 48 | 2 | 45 % |
| Meyrin | 323 | 122 | 43 | 0 | 51 % |
| Plan-les-Ouates | 213 | 46 | 36 | 0 | 38 % |
| Satigny | 207 | 59 | 33 | 0 | 44 % |
| Chêne-Bourg | 125 | 45 | 17 | 0 | 50 % |
| Thônex | 122 | 50 | 14 | 0 | 52 % |
| Collonge-Bellerive | 116 | 30 | 16 | 0 | 40 % |
| Versoix | 111 | 33 | 14 | 0 | 42 % |
| Les 34 autres communes (détail dans le fichier CSV) | 893 | 295 | 137 | 2 | 48 % |
| Code postal (Ville de Genève) | Établissements | Sans site trouvé | Site faible | Réseaux sociaux seulement | Sans site ou site faible |
|---|---|---|---|---|---|
| 1201 | 933 | 298 | 140 | 1 | 47 % |
| 1205 | 856 | 313 | 129 | 3 | 52 % |
| 1204 | 683 | 137 | 92 | 0 | 34 % |
| 1207 | 634 | 195 | 87 | 0 | 44 % |
| 1202 | 327 | 119 | 52 | 1 | 52 % |
| 1203 | 306 | 135 | 40 | 0 | 57 % |
| 1227 | 218 | 65 | 27 | 0 | 42 % |
| 1206 | 150 | 59 | 19 | 0 | 52 % |
| 1208 | 92 | 33 | 14 | 1 | 51 % |
| 1209 | 43 | 19 | 2 | 0 | 49 % |
Ce qui rend un site faible
Pour chacun des 1 133 sites faibles, la raison la plus grave relevée. La barre compare chaque raison à la plus fréquente.
Méthode
Comment les 7 751 établissements ont été comptés et classés, et ce que les chiffres ne disent pas.
Qui est compté. Les établissements du Répertoire des entreprises du canton de Genève (REG, publié par l'Office cantonal de l'inspection et des relations du travail et le SITG), dans sa version du 26 septembre 2026, dont le local est une arcade, un restaurant ou un bar, un atelier ou une salle de sport et de loisirs. Les entreprises de trois établissements ou plus, et celles dont le siège est hors du canton, sont exclues : leur site se décide au siège, pas au comptoir. Les métiers suivent les codes NOGA du REG.
Comment la présence en ligne est contrôlée. Du 23 au 26 septembre 2026, pour chaque établissement : le site déclaré au REG est lu ; sans site déclaré, les noms de domaine plausibles (nom du commerce, avec ou sans la commune) sont interrogés un par un, et une page n'est retenue que si elle porte le téléphone, ou le nom et le code postal du commerce ; quand un seul des deux y figure, un modèle de langage tranche. Les sites affichés sur les fiches Google sont pris en compte ; relus le 2 octobre, ils ont fait sortir 160 établissements d'abord classés sans site.
Les classes. Sans site trouvé ; réseaux sociaux ou annuaire seulement ; site faible (il ne répond plus, affiche une erreur ou une alerte de sécurité, est parqué, n'est pas adapté au téléphone, ou n'a pas été mis à jour depuis au moins cinq ans) ; site correct. Un site compte une seule fois, sous sa raison la plus grave.
Limites. Le classement est automatique : un site au nom très différent de l'enseigne peut échapper au contrôle, et une enseigne fermée peut rester au REG. Les chiffres sont des ordres de grandeur, arrondis dans le texte. Aucun commerce n'est nommé, et un groupe de moins de 10 établissements rejoint « autres ».
Réutiliser les données
Libres de réutilisation, à condition de citer la source.
Les agrégats, en CSV
Une ligne par groupe : canton, métier, commune, code postal, raison du site faible. UTF-8, licence Creative Commons BY 4.0.
Télécharger le fichier CSVCiter : TAO Labs, « Les commerces genevois en ligne », relevé du 26 septembre 2026 corrigé le 2 octobre, taolabs.ch
Journalistes et associations : pour une question sur la méthode ou un découpage précis, écrivez à alexis@taolabs.ch.
Mises à jour
L'étude est refaite chaque trimestre, à la même adresse. Prochaine mise à jour : janvier 2027.
- 9 octobre 2026 : première publication (relevé du 26 septembre, corrigé le 2 octobre).
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