Questions fréquentes

Vous ne payez rien tant que vous ne l'avez pas validé. Et après la mise en ligne, vous avez 30 jours pour changer d'avis : un e-mail, sans motif, et nous vous remboursons tout.

Vous. Le nom de domaine est enregistré à votre nom. Vos textes, vos photos et votre logo restent les vôtres. Et vous pouvez utiliser les pages de votre site ailleurs, sans limite de durée, même chez un autre prestataire.

L'engagement dure 12 mois à partir de la mise en ligne, puis se renouvelle d'année en année. Pour arrêter, un e-mail au plus tard un mois avant l'échéance suffit. Dans les 30 jours après la fin, sur demande, nous vous remettons les fichiers de votre site et les accès pour transférer votre nom de domaine.

Notre équipe prépare votre site avec des outils de conception et de vérification, des modèles de langage (LLM) et TAO, notre système agentique qui coordonne les tâches répétitives. Nous échangeons avec vous, contrôlons les textes à partir de vos informations et validons chaque publication. Les coordonnées personnelles contenues dans vos messages ne sont pas transmises aux modèles de langage.

Si nous sommes venus vous voir, votre proposition est déjà prête. Sinon, une première version arrive dans les 7 jours qui suivent la réception de vos informations. Une fois votre site validé et la première facture payée, il est en ligne le jour ouvrable qui suit.

Parce que nos outils prennent en charge les tâches répétitives (mise en page, vérifications, mise en ligne), que nous partons de ce qui est commun à chaque métier plutôt que de tout dessiner de zéro, et que l'hébergement ne nous coûte presque rien. Notre temps va à ce qui compte : vous rencontrer, relire et valider.

Votre nom, votre adresse, vos horaires, votre carte ou vos tarifs, votre logo si vous en avez un, et des photos — ou nous les prenons pendant le rendez-vous, avec votre accord. Vous vérifiez tout avant de valider.

Ils sont utiles, et votre site les relie. Mais ils appartiennent à ces plateformes, qui décident de ce qu'elles montrent. Votre site est à vous : vos horaires, vos prix et votre carte y sont complets, à votre nom de domaine, et écrits pour que Google et les assistants de recherche les lisent. Avec la formule Visibilité, nous tenons aussi votre fiche Google à jour, nous répondons à vos avis, et vos informations restent justes sur Apple Plans, Bing, local.ch et search.ch.

Par e-mail à tao@taolabs.ch, 7 jours sur 7, depuis l'adresse indiquée sur votre bon de commande. C'est fait en 2 jours ouvrables avec l'Essentiel, en 1 jour ouvrable avec la Visibilité. Pour votre sécurité, un changement de numéro de téléphone, de lien de commande ou d'information légale est confirmé par téléphone avant d'être publié.

Nous les utilisons pour faire votre site et tenir notre contrat, rien d'autre. Votre site est hébergé chez Cloudflare, qui adhère au Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Il ne pose aucun cookie, ne mesure pas vos visiteurs et n'affiche aucune publicité ; seule la carte Google, si le visiteur clique pour l'afficher, peut déposer des cookies. Détails : politique de confidentialité.

Partout dans le canton de Genève. Nous passons dans votre commerce, sur rendez-vous.

Par QR-facture, payable à 30 jours. Par an (deux mois offerts), ou chaque mois, d'avance. La première facture part quand vous validez votre site, pas avant. Pas de TVA : TAO Labs n'est pas assujetti.