Comment ça marche
De la première rencontre à la mise en ligne, et après.
Si nous sommes venus vous voir
Nous avons préparé une proposition de site à votre nom avant même de vous rencontrer, à partir de ce qui est déjà public sur votre commerce. C'est un aperçu accessible par son lien, avec une consigne de non-indexation pour les moteurs de recherche.
Vous la regardez, vous nous dites ce qui manque ou ce qui ne va pas, et nous la corrigeons.
Comment nous vous avons trouvé. Dans le Répertoire des entreprises du canton de Genève, qui est public, puis dans les informations publiques de votre commerce (fiche Google, pages publiques). Un e-mail ou un mot suffit pour que nous ne vous contactions plus, et nous le respectons.
Si vous nous contactez
- Un rendez-vous d'un quart d'heure dans votre commerce.
- Une première version de votre site dans les 7 jours qui suivent la réception de vos informations.
Ce que vous nous donnez
Votre nom, votre adresse, vos horaires, votre carte ou vos tarifs, votre logo si vous en avez un, et des photos. Si vous n'avez pas de photos, nous pouvons les prendre pendant le rendez-vous, avec votre accord.
Vous vérifiez tout avant de valider : vous restez responsable de ce qui est publié à votre demande, en particulier des prix et des allergènes.
Valider et payer
Vous validez par écrit (un e-mail suffit) et vous recevez la première facture. Dès votre paiement, nous enregistrons votre nom de domaine à votre nom, et votre site est en ligne le jour ouvrable qui suit.
Ensuite
Vous nous écrivez quand quelque chose change : un prix, des horaires, une fermeture. Avec l'Essentiel, c'est fait en 2 jours ouvrables ; avec la Visibilité, en 1 jour ouvrable.
Chaque version de votre site est conservée : nous pouvons revenir à une version précédente à tout moment.
Si vous arrêtez
- Pendant les 30 jours qui suivent la mise en ligne : un e-mail, et nous vous remboursons tout.
- Ensuite : un e-mail au plus tard un mois avant l'échéance annuelle.
- Dans les 30 jours après la fin, sur demande, nous vous remettons les fichiers de votre site et les accès pour transférer votre nom de domaine. Vous pouvez utiliser vos pages ailleurs, sans limite de durée.