Faut-il choisir entre Instagram et un site ?
Pas nécessairement. Gardez Instagram si vos clients y découvrent vos produits ou votre travail. Ajoutez un site lorsque vos horaires, vos prix, votre carte ou vos prestations deviennent difficiles à retrouver dans les publications. La fiche Google relie ces informations à la recherche locale.
Pour un café, la photo du gâteau du jour a sa place sur Instagram. La carte habituelle, les heures de cuisine et l’adresse doivent aussi rester accessibles quand cette photo a disparu du premier écran. Pour un salon, une belle couleur donne envie ; la durée et le prix de la prestation répondent à une autre question.
Donner un rôle précis à chaque support
- Instagram : nouveautés, réalisations récentes, coulisses, échanges avec votre communauté.
- Fiche Google : coordonnées, horaires, avis et lien vers votre site. Google propose aussi des liens de réservation ou de menu selon l’activité.
- Site internet : présentation du commerce, prestations et prix, accès, informations utiles et liens vers vos outils.
Il n’est pas nécessaire de publier la même nouveauté à trois endroits. En revanche, un changement d’horaire doit être cohérent partout où vous annoncez vos heures d’ouverture.
Le test à faire depuis un téléphone
Demandez à quelqu’un qui connaît peu votre commerce de trouver quatre réponses : êtes-vous ouvert demain, combien coûte ce qu’il cherche, comment venir et comment vous contacter ? Faites-le sans lui expliquer où cliquer.
Notez ce qui manque, ce qui oblige à parcourir plusieurs publications et ce qui ne peut pas être lu facilement sans se connecter. Ce test ne mesure pas votre classement Google ; il révèle les informations à rendre plus faciles à trouver.
Une petite boutique avec une gamme stable peut commencer par une fiche exacte et une page claire. Un restaurant qui change sa carte a besoin d’une façon simple de tenir les plats et les prix à jour. Le nombre de pages vient après ce besoin.
Éviter les informations contradictoires
Choisissez où vous tenez la version de référence de vos informations, puis vérifiez les autres supports lors des changements. Pour une fermeture exceptionnelle, indiquez les dates sur le site, adaptez les horaires de la fiche et annoncez la fermeture sur Instagram si vous l’utilisez.
Conservez le nom de domaine à votre nom et les accès à vos comptes. Un domaine, un site et un compte social sont trois éléments distincts : notre guide sur le nom de domaine explique quoi demander au prestataire.
Décider du prochain investissement
Commencez par corriger les informations manquantes avant de financer davantage de publications. Comparez le temps d’entretien, les frais récurrents et les possibilités de récupérer vos contenus. Le guide des prix donne une méthode de comparaison.
Dans notre relevé des commerces genevois, « aucun site trouvé » ne signifie pas « aucune présence sociale ». L’étude porte sur les sites ; elle ne permet pas de dire qu’Instagram ne sert à rien.
Sources et périmètre
- Google : liens proposés par les établissements locaux, consulté le 15 octobre 2026.
- La méthode de choix et les exemples sont des conseils de TAO Labs. Ils ne constituent ni une mesure d’audience d’Instagram ni une promesse de classement.
Pour un besoin précis : restaurant, salon, artisan ou boutique.