Distinguer le domaine, le site et l’hébergement
Le nom de domaine est l’adresse, par exemple votre-commerce.ch. Le site est constitué de ses pages et fichiers. L’hébergement les rend accessibles. L’e-mail peut utiliser le même domaine tout en dépendant d’un autre service.
Régler la création d’un site ne prouve donc pas, à lui seul, que le domaine est enregistré à votre nom. Demandez ce point séparément, même si le renouvellement est compris dans un abonnement.
Vérifier le titulaire dans le compte
Demandez au prestataire une confirmation du titulaire déclaré et du bureau d’enregistrement, aussi appelé registrar. Le compte doit vous permettre de vérifier les informations qui vous concernent, ou le prestataire doit vous transmettre une confirmation claire.
Pour un domaine .ch, l’outil public de Switch Internet Domains permet notamment d’identifier le registrar. Il ne faut pas confondre cette recherche technique avec une preuve publique complète de l’identité du titulaire.
Indiquez une adresse de contact que vous consultez et que vous pourrez retrouver en cas de problème avec le site. Convenez aussi de la personne qui reçoit les avis de renouvellement et valide les demandes importantes.
Les cinq questions à poser avant de signer
- Quelle personne ou entreprise sera indiquée comme titulaire du domaine ?
- Chez quel registrar sera-t-il enregistré, et qui disposera des accès ?
- Qui renouvelle le domaine, à quelle date et pour quel prix ?
- Comment pourrai-je changer de prestataire et obtenir le code de transfert si nécessaire ?
- Quels fichiers du site, textes, photos et accès me seront remis à la fin ?
Gardez les réponses avec le devis et le contrat. Un accès de gestion délégué peut être pratique ; il ne doit pas laisser votre commerce sans moyen de récupérer son adresse.
Changer de prestataire sans confondre les opérations
Transférer le domaine, déplacer le site et migrer les e-mails sont trois opérations distinctes. Demandez un plan de passage avant de modifier les réglages techniques ou de résilier l’ancien service.
Un transfert entre registrars utilise généralement un code d’autorisation fourni selon la procédure du registrar actuel. Ce code doit être transmis de façon privée au prestataire choisi, jamais publié sur une page ou dans un document public.
Faites inventorier le site, les boîtes e-mail et les réglages DNS utiles. Prévoyez une sauvegarde et une vérification du site et du courrier après le passage. Ne supprimez pas l’ancien service avant de savoir ce qui en dépend encore.
Ce que prévoit TAO Labs
Notre offre prévoit le nom de domaine à votre nom. Le détail des prestations et de la sortie se lit dans les conditions générales ; la page Offre décrit les formules. Ces documents font foi pour notre service, pas ce guide général.
Pour comparer les frais de création et les frais récurrents, voir combien coûte un site internet. Si vous utilisez surtout les réseaux sociaux, voir aussi Instagram ou site internet pour un commerce.
Sources
- Switch Internet Domains : registre .ch et recherche du registrar.
- Infomaniak : transfert de domaine et code d’autorisation.
- Sources consultées le 15 octobre 2026. Les procédures et conditions varient selon le domaine et le prestataire ; vérifiez celles de votre contrat.